コミュニケーションの壁にぶつかったとき、どうすれば伝わるのか？

この記事で伝えたいこと

• 現代社会は多様な価値観が混在していて、コミュニケーションの難しさが増していること

• だからこそ、相手の背景や感じ方に寄り添う姿勢がますます重要になっていること

• 自分の考えを伝える工夫と対話を通じた理解が、関係改善のカギになること

現代は多様性の時代

現代は、SNSやリモートワーク、多文化共生など、多様な人々が交わる場面が増えています。それにともない、価値観や考え方の違いもより顕著になっているのが現実です。

「言いたいことが相手に伝わらない」「なぜか相手から理解されない」──

そんな経験、ありませんか？私もそうでした。

例えば、ある人との会話でのことです。私は自分の意見をはっきり伝えるタイプですが、あるときある人に自分の気持ちを素直に話したつもりが、相手は違った誤解を受けました。私は「何で理解ができないだろう？」と正直戸惑いました。

後でよく考えてみると、その人は私の言い方やタイミングに違和感を感じていたことに気づきました。私が伝えた内容は間違っていなかったかもしれませんが、伝え方や状況が相手の気持ちに合わなかったのです。

自分の「当たり前」が他人と同じとは限らない

これは、私と他の人の価値観や感じ方の違いが原因でした。自分にとっては普通の言い方でも、相手には受け取りにくいことがある。

そこで私は、次からは「どう伝えたら相手に届くか」「相手はどんな気持ちでいるのか」を考えるようにしました。例えば、「ちょっと話してもいい？」と前置きしたり、言葉を選んでみたり。その結果、いろんな人と、より良い関係を築けるようになり、話しやすくなりました。

自分とは価値観が違う前提で応対する

もしあなたも「なんで伝わらないんだろう？」と感じるなら、まずは「価値観の違いがあるかもしれない」と疑ってみてください。そして相手の気持ちや状況に寄り添いながら話すことが、誤解を減らせられるのではないかと思っています。

それでも「コミュニケーションってやっぱり難しい」と思われる方は、ぜひみらいサロンへお問い合わせください。コーチングスキルを駆使し、あなたのコミュニケーションの悩みを併走してサポートしていきます！